1. Responsable del tratamiento
VAS Argentina (“VAS”, “nosotros”) es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web, el formulario de pre-lanzamiento y VAS App. Esta política se dicta en el marco de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su decreto reglamentario y las normas de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
El titular de los datos puede ejercer sus derechos o formular consultas por WhatsApp al +54 9 11 6456-0326.
2. Datos que recopilamos
Según el uso que hagas de VAS, podemos tratar:
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, DNI, correo, teléfono y foto de perfil
- Datos de registro pre-lanzamiento enviados a través del formulario publicado en esta web
- Datos de conductores: licencia de conducir, datos del vehículo, seguro y documentación de verificación
- Datos de uso: viajes solicitados o realizados, calificaciones, preferencias de plan y actividad en la app
- Datos de ubicación, cuando habilites la geolocalización para solicitar o brindar un viaje
- Datos de pago procesados por proveedores externos, como Mercado Pago; VAS no guarda el número completo de tu tarjeta
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, identificadores de la app y cookies del sitio
3. Para qué usamos tus datos
Tratamos la información para:
- Crear y administrar tu cuenta, y verificar que cumplís los requisitos de uso
- Prestar el servicio de movilidad, conectar pasajeros y conductores, y gestionar membresías
- Procesar pagos, pruebas gratuitas, descuentos de pre-lanzamiento y facturación asociada
- Brindar soporte, responder consultas y enviarte comunicaciones operativas del servicio
- Cuidar la seguridad de la comunidad, prevenir fraudes y hacer cumplir los términos de uso
- Mejorar la app, el sitio y la experiencia de usuario, con estadísticas agregadas cuando sea posible
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes
La base del tratamiento es, según el caso, tu consentimiento, la ejecución de la relación contractual o precontractual, y el cumplimiento de obligaciones legales.
4. Con quién compartimos información
No vendemos tus datos. Podemos compartirlos únicamente con:
- Otros usuarios, en la medida necesaria para concretar un viaje (por ejemplo, nombre, foto, ubicación del encuentro y datos del vehículo)
- Proveedores que nos prestan servicios de hosting, analítica, formularios (como Google Forms en el pre-lanzamiento) y procesamiento de pagos
- Autoridades, cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido
Esos terceros solo deben tratar los datos para la finalidad encargada y con medidas de seguridad adecuadas.
5. Conservación
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo adicional necesario para cumplir fines legales, contables, de seguridad o de resolución de reclamos. Si te das de baja, eliminaremos o anonimizaremos la información cuando la ley lo permita.
6. Tus derechos
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos, y oponerte a ciertos tratamientos, en los términos del artículo 14 de la Ley 25.326 y normas complementarias. Para ejercerlos, escribinos por WhatsApp e identificá tu requerimiento.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan respecto al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Ningún sistema es completamente invulnerable; te pedimos cuidar tus credenciales y avisarnos ante cualquier uso sospechoso de tu cuenta.
8. Menores
VAS App no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos de forma intencional datos de personas que no tengan esa edad.
9. Cookies y sitio web
El sitio puede utilizar cookies técnicas y de medición para funcionar correctamente y entender cómo se usa la web. Podés configurar tu navegador para bloquearlas, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
10. Transferencias y proveedores
Algunos proveedores pueden tratar datos desde servidores fuera de Argentina. En esos casos buscamos que existan salvaguardas adecuadas y que el tratamiento se limite a las finalidades de esta política.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio o de la app después de un cambio sustancial implica que tomaste conocimiento de la nueva versión.
El uso de VAS también se rige por los Términos y condiciones.